ПЕРЕГОВОРЫ

 

Последние несколько десятков лет в деловом мире прочно укрепилась американская корпоративная культура и стандарты. Для успешного сотрудничества важно понимать особенности этой культуры и психологии американцев. 

 

Американцы в общении чрезвычайно демократичны и склонны опускать титулы, называя собеседника просто по имени. В качестве вступления можно освоить приветственную улыбку и небольшой social talk, то есть краткий светский разговор о погоде, дорожных пробках или  обмен How are you? - I'm fine and you? - Excellent!  Впрочем, не стоит увлекаться и заводить разговоры на религиозные или политические темы. 

 

Американский английский изобилует сокращениями и четкими, сжатыми формулировками. Поэтому, отстаивая свою точку зрения, необходимо оперировать не эмоциями, а фактами, цифрами и примерами из практики. Желаельно заранее подготовить  конкретные варианты и планы действий, которые могут удовлетворить обе стороны. Презентация – важный элемент переговоров, и проводить ее лучше в позитивно-оптимистичном ключе, подчеркивая преимущества вашей компании и бенефиты возможного сотрудничества. 

 

Американцы как никто другой открыты и готовы идти на компромиссы, предпочитая стратегию переговоров «win – win» («выигрыш – выигрыш»), когда решение выгодно обеим сторонам. Тем не менее, они умеют и любят торговаться, уделяя немалое внимание решению разнообразных вопросов, так называемым «пакетным» решениям. Присутствие на переговорах юриста, владеющего необходимой лексикой, также считается хорошим тоном и показателем серьезности переговоров.